Over ons

Professionaliteit

Bij Oosterbroek.Biz staat professionaliteit voorop. Onze medewerkers hebben de juiste training en ervaring om klanten snel en efficiënt te helpen. Of het nu gaat om vragen, problemen of suggesties, wij zorgen ervoor dat uw klanten professioneel en deskundig worden geholpen.

Geduld

Geduld is een van de belangrijkste eigenschappen van onze klantcontactcenter-medewerkers. Wij begrijpen dat klanten soms gefrustreerd kunnen raken en daarom doen we er alles aan om rustig en geduldig te blijven. Wij zorgen ervoor dat uw klanten op een vriendelijke en geduldige manier worden geholpen, zodat u tevreden bent met onze service.

Mensgericht

Wij zijn een “people-first” klantcontactcenter en dat betekent dat wij altijd de menselijke kant van onze klanten vooropstellen. Wij begrijpen dat elk probleem of vraag uniek is en wij zorgen ervoor dat we een oplossing vinden die past bij de persoonlijke situatie van de klant. Onze medewerkers zijn empathisch en begripvol en zorgen ervoor dat de klanttevredenheid altijd voorop staat.

Ons management

Tim Oosterbroek
Tim Oosterbroek

Directeur

Tim is oprichter en directeur van Oosterbroek.Biz. Met zijn ervaring staat hij aan het hoofd van een gepassioneerd team met 45+ medewerkers en management team.

Patty Schotmans
Patty Schotmans

Client Director

Patty heeft al vele jaren ervaring met klantcontact in verschillende gebieden. Met haar professionaliteit en expertise onderhoud zij het warme contact met onze klanten, schakelt met korte lijnen en zorgt dat de klant goed geinformeerd wordt d.m.v. data en exports.

Management ondersteuning

Madeleine A. Schineis

Senior Teamcoach

Madeleine A Schineis

Madeleine is een kordate tante en altijd in de weer. Met haar hands-on mentaliteit én kritische blik is zij de spin in het web tussen management, coaches en medewerkers.

Bertie Ruitenbeek

Teamcoach/Trainer

Bertie van Ruitenbeek

De altijd opgewekte Bertie heeft de scherpe blik van een havik en bijpassende oren. Als trainer begeleidt zij nieuwe en ervaren medewerkers, motiveert en inspireert om ze zo naar een hoger niveau te tillen.

Jessica Veenstra

Teamcoach

Jessica Veenstra

Vandaag de dag staat privacy hoog in het vaandel. Jessica is naast dagelijks aanspreekpunt diegene die ervoor zorgt dat de gesprekken voldoen aan alle eisen van de wet en regelgeving.

Ivonne de bond

Teamcoach

Ivonne en haar positiviteit werken als zon op een regenachtige dag. Met deze coaching-stijl monitort zij de medewerkers op kwaliteit en motiveert ze deze om altijd het beste uit zichzelf te halen.

Roy Heilbron

ICT

Roy Heilbron

Roy zorgt samen met zijn collega dat alle ICT gerelateerde zaken goed verlopen. Of het nu gaat om het bouwen van een campagne, hardware of verstoringen. Onze ICT-afdeling zorgt voor een adequate oplossing.

Contactcenter agents netwerk

Onze agents

Oosterbroek.Biz heeft zich aangepast aan het nieuwe werken. Onze ervaren en professionele agents werken voornamelijk vanuit huis zowel nationaal als internationaal. De flexibiliteit van onze agents is zeer kenmerkend voor onze manier van werken, we zijn namelijk snel aangepast aan de omgeving en business van onze klanten, en daarom zeer snel en effectief in het leveren van het gewenste resultaat.

1 +
Ervaren agents
0
Succesvolle projecten
1
Tevreden klanten
K+
Contact momenten

Meer informatie over Oosterbroek.Biz?

Download dan onze bedrijfsbrochure, dan heeft u alle informatie  in een handig printbaar formaat.