Agendaplanning
Agenda vol met kwalitatieve afspraken?
Het opzetten van een succesvolle marketingcampagne en het genereren van goede leads is een kostbare aangelegenheid. Het plannen van een georganiseerde agenda is zeer belangrijk voor de continuïteit en stroom aan nieuwe klanten voor uw bedrijf en buitendienstmedewerkers. De opvolging van leads en het converteren van een concrete afspraak is daarom van cruciaal belang.
Directe opvolging van leads
Men moet het ijzer smeden als het heet is. Een hotlead moet directe opvolging krijgen, want alleen dan zal je gegarandeerd een succesvolle agenda afspraak kunnen boeken. En juist hier gaat het vaak mis bij veel bedrijven, niet omdat de wil er niet is voor een goede opvolging, maar puur door de afwezigheid van voldoende interne capaciteit. Oosterbroek.Biz heeft voldoende capaciteit en expertise om uw agenda efficiënt in te plannen.
Voorbereiding, proces en strategie
De opvolging van leads moet onderdeel zijn van de marketingcampagne, en moet meegenomen worden in de planning en voorbereiding. Het is daarbij belangrijk om voldoende tijd te nemen om klantcontactcenter medewerkers op te leiden en te trainen. Zodoende leren zij uw organisatie kennen en het product of dienst die u wilt vermarkten. Dus een goede voorbereiding meenemen in het totaal proces van de campagne, gecombineerd met een strategie die afgestemd is op de doelgroep zorgt voor een optimaal rendement.
De toegevoegde waarde van Oosterbroek.Biz
Buiten het feit dat wij voldoende klantcontact medewerkers in dienst hebben, die veel ervaring hebben in dit soort projecten, hebben wij ook de juiste software tools. Wij maken gebruik van een specialistische en intuïtieve software tool die speciaal ontwikkeld is voor multichannel klantcontact. Met deze tool kunnen wij communiceren middels een API koppeling naar vele verschillende CRM systemen, agenda’s of andere data systemen met een API aan boord. Zo wordt dus de data van ieder contact moment weggeschreven in uw eigen system, dus ideaal om snel te kunnen evalueren.
Oosterbroek.Biz zal het maximale weten te halen uit uw campagne, door continue het proces kritisch te bekijken, bij te sturen en te optimaliseren.
Wat onze klanten van ons vinden?
Nu 5 maanden met elkaar aan het werk en kan niet anders zeggen dan dat de samenwerking erg prettig is, de afspraken worden nagekomen én dat voor een concurrerende prijs in de markt.
Max Verhoeven
Paul Diamant
Ik werk nu een paar jaar samen met Oosterbroek.biz.
Ze zijn voor mij een onmisbare partij voor mijn klantenservice.
De korte lijnen en de no-nonsense mentaliteit vind ik erg fijn van ze.
Je bent geen nummertje, maar het is een echte persoonlijke samenwerking.
Ik kan ze zeer aanbevelen als je erover denkt je klantenservice uit te besteden.
Jeroen Willemsen
Sinds het opstarten van Erfrechtplanning in 2016 hebben wij aan Oosterbroek.biz een geweldige partner gehad waarmee snel, prettig en efficiënt te schakelen is.
Na negen jaar samenwerking voelen de agents als collega’s.
Uiteindelijk is de klant Koning en daar gaat het om.
Fedor Sikkes
Offerte ontvangen?
Wij maken graag een vrijblijvende offerte, dus vul uw gegevens in en probeer ons al zo veel mogelijk informatie aan te leveren in het bericht. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Wilt u ons persoonlijk spreken?
Heeft u meer vragen, en wilt u graag in gesprek met ons? Bel ons gerust, of plan een afspraak in voor een persoonlijk gesprek.