Software en Integratie
In het huidige (digitale) tijdperk wordt het steeds makkelijker voor bedrijven om te communiceren met hun klanten. Maar als bedrijf zijnde moet je op dit vlak wel continue up-to-date blijven en de service blijven bieden die de klant verwacht. Het is een uitdaging om de verschillende communicatiemiddelen te integreren in hun webshop of website, laat staan het handhaven ervan.
Klantcontact op topniveau
Het gebruik van specialistische callcenter software is een vereiste om een callcenter optimaal te laten functioneren. Daarom maakt Oosterbroek.Biz gebruik van de professionele software Steam Connect.
Steam Connect maakt slimme en innovatieve softwareoplossingen voor klantcontact. Zij werken als een team met de juiste mensen, partners en leveranciers. Door te luisteren, onderzoeken en anticiperen op behoeften van gebruikers en de markt. Daardoor krijgen bedrijven met het gebruik van Steam Connect software de mogelijkheid om alle vormen van klantcontact af te wikkelen binnen één omgeving.
Steam Connect is een omni-channel platform die callcenters en contact centers efficiënt laat werken en zo lage kosten met zich meebrengt.
De meest toegankelijke communicatiemiddelen, zoals WhatsApp, een online chat op de website, en diverse socialmediaplatformen zijn geïntegreerd.
Oosterbroek.Biz als officiële dealer van Steam Connect
Buiten het feit dat wij, Oosterbroek.Biz, zelf gebruikmaken van Steam Connect, zijn we ook een officiële dealer. Daardoor kunnen wij bedrijven helpen met het implementeren en inrichten van deze software om vervolgens onze ervaringen en kennis te delen betreffende het gebruik hiervan. Indien u geïnteresseerd bent in deze software en vrijblijvend wilt sparren om te ontdekken wat deze software voor uw bedrijf kan betekenen, neem dan contact met ons op.
Geïnteresseerd?
Wilt u gebruik maken van Steam Callcenter software? Neem dan gerust vrijblijven contact met ons op. Wij kunnen u een demo geven en u kennis laten maken met de innovatieve kracht van deze software.
Onze klanten
Paul Diamant
Ik werk nu een paar jaar samen met Oosterbroek.biz.
Ze zijn voor mij een onmisbare partij voor mijn klantenservice.
De korte lijnen en de no-nonsense mentaliteit vind ik erg fijn van ze.
Je bent geen nummertje, maar het is een echte persoonlijke samenwerking.
Ik kan ze zeer aanbevelen als je erover denkt je klantenservice uit te besteden.
Jeroen Willemsen
Sinds het opstarten van Erfrechtplanning in 2016 hebben wij aan Oosterbroek.biz een geweldige partner gehad waarmee snel, prettig en efficiënt te schakelen is.
Na negen jaar samenwerking voelen de agents als collega’s.
Uiteindelijk is de klant Koning en daar gaat het om.
Fedor Sikkes
Wilt u ons persoonlijk spreken?
Heeft u meer vragen, en wilt u graag in gesprek met ons? Bel ons gerust, of plan een afspraak in voor een persoonlijk gesprek.